10.公司文化（Brian Chesky）

主讲

Brian Chesky 是 Airbnb 的联合创始人兼首席执行官，他领导着这家全球知名的住宿共享平台。在创立 Airbnb 之前，他对科技并不熟悉，而是毕业于罗德岛设计学院，主修工业设计。Brian 和他的室友 Joe Gebbia 最初因为付不起房租而萌生了创办 Airbnb 的想法。自从 2008 年成立以来，Airbnb 已经成长为一家价值数十亿美元的公司，极大地改变了旅游业。Brian Chesky 作为 Airbnb 的领导者，不仅塑造了公司的文化，还推动了其在全球范围内的增长和发展。

内容

演讲者介绍了本次会议的主题，重点讨论文化在业务扩展中的作用，特别是Brian Chesky如何塑造Airbnb的文化。讨论从企业在取得初步成功后如何专注于扩大业务开始，而文化是其中的关键。

Transcript

[00:00:00] 介绍公司文化的重要性

• 强调理解和创建强大公司文化对业务增长的重要性。
• 将文化定义为指导公司行动和决策的一组核心价值观和实践。
• 引用了甘地的名言，说明将信仰与行动对齐的重要性，以及这种对齐如何塑造公司文化。

[00:04:42] 定义核心价值观和文化

• 演讲者讨论了定义核心价值观的重要性，通常从创始人的个人价值观和对业务的重要性开始。
• 文化有助于留住适合公司的员工，并帮助做出快速决策。
• 以Zappos为例，说明了核心价值观如何深深融入公司运作和使命中。

[00:11:07] Airbnb的起源和早期文化发展

Brian Chesky分享了Airbnb创立的故事，以及文化在其发展中的重要作用。

• Chesky回顾了Airbnb的卑微起步和创始团队的重要性。
• 他讨论了创始人之间紧密合作和共享价值观如何塑造了公司文化。
• 描述了从构建产品到创建一个能够维持和增长该产品的公司的过渡过程。

[00:19:17] Airbnb的使命和核心价值观

• Chesky解释了Airbnb创造归属感的使命，以及这个使命如何超越了简单的预订房间。
• 分享了体现Airbnb“随处归属”使命的真实故事。
• 讨论了这个使命如何驱动招聘，确保员工与公司的目标一致。

[00:24:01] 公司文化的挑战和重要性

• Chesky谈到在快速增长的情况下保持强大文化的困难。
• 解释了文化如何影响决策过程，特别是在是否收购其他公司的问题上。
• 强调了强大文化的长期益处，尽管它可能会减缓短期增长。

[00:29:09] 文化与品牌的关系

• 探讨了文化与品牌之间的关系，强调它们是同一事物的两个方面。
• 强大公司文化自然会在品牌中体现，形成一致的外部形象。
• Chesky强调确保每个员工都理解并认同公司的使命对维护文化和价值观的重要性。

[00:34:02] 建立用户信任并扩展Airbnb

• 讨论了Airbnb平台上信任和安全的重要性，特别是在其全球范围内的运营中。
• 谈到技术挑战，以及支持Airbnb运营所需的世界级设计和工程。
• 描述了早期扩展Airbnb的策略，包括直接与用户互动和创新的服务，如专业摄影服务。

[00:43:09] 总结

• Chesky反思了管理一家全球科技公司的复杂性，以及平衡技术、文化和运营挑战的重要性。
• 重申文化不仅仅是营销工具，而是成功和可持续业务的关键组成部分。