4.创建产品+用户访谈+增长（Adora Cheung）

主讲

Adora Cheung是HomeJoy的联合创始人之一，HomeJoy是一个提供家庭清洁服务预定的平台，旨在为忙碌的家庭提供便利。在创立HomeJoy之前，Adora曾在其他初创公司工作，并积累了丰富的技术和运营经验。她致力于解决服务业中的效率问题，特别是通过技术改善家政服务行业的现状。尽管HomeJoy最终未能持续经营下去，但Adora的努力为后续相关领域的创新奠定了基础。此后，Adora转而投入到风险投资领域，继续支持和塑造科技创业公司的成长。

简介

本课围绕创业、产品开发与商业经营展开，涵盖诸多要点，如创业思考、产品优化、增长策略、用户吸引等，强调了解用户和创新的重要性。

Transcript

[00:00:00] 如何从零用户做到很多用户

分享创业经验，从没有用户开始一步步做到很多用户，包括应该做什么和不该做什么。

• 强调开放的心态，因为每个企业和创业者都有独特性。
• 创业初期需要大块连续的时间投入，深入到项目中解决问题或开发解决方案。
• 避免急于发布产品，需多与他人分享并获取反馈，避免恶性循环。

[00:02:21] 深入思考想法和市场研究

• 想法要解决具体问题，并对这个问题充满热情。
• 验证问题是否也困扰着其他人，通过交流和研究行业来确定。
• 了解市场和行业，尽量沉浸其中，发现可以利用和改进的地方。

[00:05:20] 了解行业和亲自实践

• 通过实际操作来了解行业的细节和运营方式。
• 亲自学习和实践，获得真实的操作经验。
• 找到行业中效率低下的地方，并思考如何改进。

[00:10:09] 打造最小可行产品（MVP）

• 在编码之前，明确用户体验和解决方案。
• 重点是最基本的功能，解决核心问题。
• 多与用户沟通，了解他们的需求和反馈。

[00:12:41] 获得用户并收集反馈

• 让熟悉的人先使用产品，收集初步反馈。
• 通过不同的渠道吸引第一批用户，比如本地社区或在线平台。
• 亲自与用户沟通，收集详细的使用反馈，改进产品。

[00:20:57] 成长阶段的策略和调整

• 初期不需要自动化所有流程，应亲自操作以便理解需要构建的功能。
• 关注核心用户，避免过于追求完美。
• 从用户反馈中提取真正的问题，而不是盲目堆砌功能。

[00:28:08] 增长类型和策略

• 粘性增长：提供好的用户体验，提高客户留存率。
• 病毒式增长：通过用户推荐和分享扩展用户群体。
• 付费增长：投入资金，通过广告等方式加速发展。

[00:34:15] 转化的艺术和调整策略

• 设定合理的增长目标，根据需求逐步吸引用户。
• 遇到低谷时不要气馁，继续努力，调整策略以恢复增长。
• 集中精力于一个增长渠道，逐步优化并评估效果。

[00:36:25] 吸引已习惯其他服务的用户

• 产品或服务要有明显优于现有选择的特点，或者利用独特时机。
• 强调用户体验中的一两个突出的特点，吸引用户注意。
• 耐心和时间是吸引用户转化的重要因素。